Notice: Undefined index: name in /var/www/default/system/functions/device.php on line 14 Notice: Undefined index: version in /var/www/default/system/functions/device.php on line 15 Pizza Pronto Online bestellen

Pizza Pronto

0
Bel mij terug!

Categorieen

Voer uw telefoonnummer in

Bel mij terug! Terug

Contact opnemen
Indien u een vraag heeft raden wij u aan om allereerst de veelgestelde vragen te raadplegen. Zo heeft u snel en gemakkelijk een antwoord op uw vraag. Voor overige vragen kunt u afhankelijk van het onderwerp contact met ons of Pay Fast Forward B.V. opnemen.

Voor alle webwinkelzaken:
Voor alle niet betalingsgerelateerde
zaken, zoals bestellingen, cash betalingen, levertijden of
andere webwinkelzaken, kunt u gebruik maken van de Bel-Mij-Terug functie in de app

Voor online betalingen:
Online betalingen worden gefaciliteerd door Pay Fast Forward B.V.
Voor alle vragen en problemen met betrekking tot online betalingen kunt u direct contact
opnemen met Pay Fast Forward B.V.
Telefoon Ma t/m vr: 08:00 en 23:00
Weekend: 12:00 en 22:00
085 7500 777
(lokale telefoonkosten)

Email
Antwoord binnen 24 uur onder
vermelding van uw referentienummer
servicedesk@payfastforward.nl

Veelgestelde vragen:
Bestellen

  • Hoe kan ik online bestellen?
  • Op welke manier kan ik een bestelling wijzigen?
  • Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
  • Op welke wijze wordt mijn bestelling bevestigd?
  • Er is geen bevestigingsmail ontvangen.
  • Geldt het herroepingsrecht bij bestellingen via de app?
  • Bezorging
  • Wat gebeurt er na het plaatsen van mijn bestelling?
  • Wat is de bezorgduur van mijn bestelling?
  • Wat zijn de bezorgkosten van mijn bestelling?
  • Wat is het bezorggebied van een webwinkel?
  • Mijn bestelling is te laat bezorgd.
  • De gerechten zijn verkeerd geleverd.
  • Mijn bestelling is niet bezorgd.
  • Betalen
  • Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
  • Hoe hoog zijn de transactiekosten bij online betalen?
  • Mijn online betaling is mislukt.
  • Hoe veilig is online betalen op Pay Fast Forward B.V.?
  • Wat gebeurt er met mijn online betaling bij annulering van mijn bestelling?
  • Kwaliteit
  • Wie is verantwoordelijk voor de kwaliteit van mijn bestelling?
  • Het webwinkel heeft mijn bestelling niet ontvangen.
  • Diensten en voorwaarden
  • Algemene voorwaarden.
  • Klachten.

Bestellen
Hoe kan ik online bestellen?
Online eten bestellen gaat in 3 eenvoudige stappen:
1. Je plaatst de gerechten die jij wilt bestellen in het winkelmandje door op het gerecht te
klikken. Als je klaar bent met het toevoegen van je gerechten klik je op de knop 'bestellen'
onder het winkelmandje.
2. Je vult de adres in waar je wilt dat de bestelling wordt.
3. De betaling van de bestelling kan geschieden op 2 manieren, te weten per contant of
iDEAL. Aan de hand van het door jou ingevulde telefoonnummer/emailadres kunnen wij je
bereiken in het geval wij vragen/opmerkingen hebben over je bestelling. Bestellingen
zonder juist telefoonnummer kunnen geweigerd worden.
Na afronding van je bestelling ontvang je een referentienummer en bevestigingsmail van ons.
Bewaar het referentienummer goed voor wanneer je vragen hebt over je bestelling.

Op welke manier kan ik een bestelling wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact op met ons webwinkel, zodat de levering geannuleerd wordt. Is
de bestelling online betaald, dan wordt je aangeraden de gehele bestelling te annuleren en de
bestelling opnieuw te plaatsen.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op met ons webwinkel. Indien je online hebt betaald, kun je “Pay
Fast Forward” via de klantenservice op de hoogte stellen van de annulering. De annulering zal
door “Pay Fast Forward” geverifieërd worden bij ons webwinkel. Vervolgens zal het online
betaalde bedrag naar je rekening teruggestort worden. Vanwege administratieve redenen kan dit
maximaal 10 dagen in beslag nemen.

Op welke wijze wordt mijn bestelling bevestigd?
Na plaatsing van een bestelling ontvang je een bevestigingsmail op het door jouw ingevoerde
emailadres.
Bewaar deze bevestigingsmail en het referentienummer dat je hebt gekregen goed,
ingeval je vragen of opmerkingen hebt. Bij ontvangst van de bevestigingsmail, komt de bestelling
bij ons webwinkel aan.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat nu?
Mogelijk is de bevestigingsmail in een spamfilter
blijven hangen, waardoor deze niet in je inbox
is binnengekomen. Indien je een referentienummer te zien krijgt is je bestelling gewoon
doorgekomen. Indien je geen referentienummer hebt ontvangen neem dan contact op met ons
webwinkel. Geef hierbij aan welk emailadres
bij de bestelling is ingevoerd.

Geldt het herroepingsrecht bij bestellingen via de app?
Op grond van Artikel 46d lid 4 sub b BW wordt in verband met de bederfelijkheid van te bestellen
/ reeds bestelde producten het herroeppingsrecht uitgesloten. Dit houdt in dat uw bestelling en
betaling niet geannuleerd kan worden zodat de verwerking door ons webwinkel in gang is gezet.

Bezorging
Wat gebeurt er na het plaatsen van mijn bestelling?
Na het plaatsen van de bestelling komt deze bij ons binnen indien u gekozen heeft voor met
contant geld betalen, of wanneer u gekozen heeft voor online betalen en deze betaling heeft
afgerond. De verwerking van online betalingen is bijna realtime.
Dat houdt in dat uw bestelling
veelal binnen een minuut bij ons binnen komt.
Mocht het webwinkel geen werkende verbinding (blijken te) hebben, dan wordt jouw bestelling
telefonisch aan hen doorgegeven door ons. Hierdoor heb je altijd zekerheid dat je bestelling
aankomt. Nadat de bestelling bij ons webwinkel is aangekomen, zullen wij zorg dragen voor het
voorbereiden en bezorgen van jouw bestelling. Pay Fast Forward B.V draagt alleen
verantwoordelijkheid voor het doorsturen van je betaling naar ons webwinkel, niet voor de
uiteindelijk uitvoering (service, kwaliteit en bezorging) ervan.
Blijkt dat ons webwinkel gesloten is, en dat dit niet tijdig aan ons is doorgegeven? Dan zullen wij
je zo snel mogelijk op de hoogte stellen van de annulering van je bestelling. Wij zullen altijd eerst
proberen om je telefonisch te bereiken, mochten we je niet kunnen bereiken dan ontvang je een
bericht via email.

Wat is de bezorgduur van mijn bestelling?
Gemiddeld duurt het 30 tot 60 minuten voordat de bestelling bij je bezorgd wordt. De bezorgtijd
wordt vermeld in de bevestiginsmail, maar is ook afhankelijk van de drukte in het webwinkel en
het verkeer. Tevens is het mogelijk om van tevoren aan te geven hoe laat jij je bestelling wilt
ontvangen. Dit kan geselecteerd worden bij het afronden van je bestelling. Indien de levertijd van
je bestelling ernstig vertraagd is, zal ons webwinkel hierover hierover contact opnemen met u.
Indien je bestelling te laat of niet bezorgd is, raden wij je aan hierover contact op te nemen met
ons webwinkel. De betalingsprovider Pay Fast Forward aanvaardt geen aansprakelijkheid voor
de levertijden van webwinkels.

Wat zijn de bezorgkosten van mijn bestelling?
Het plaatsen van een bestelling is net zo duur als telefonisch bestellen. Wij zullen geen extra
kosten in rekening te brengen anders dan de reguliere bezorgkosten. De bezorgkosten worden
vermeld bij de bestelling. Bezorgkosten worden altijd bepaald en doorberekend door het
webwinkel zelf. De betalingsprovider Pay Fast Forward heeft hierop geen invloed.

Wat is het bezorggebied van het webwinkel?
Zie contact.

Mijn bestelling is te laat bezorgd.
Neem contact op met ons webwinkel via het telefoonnummer. Wij zijn geheel verantwoordelijk
voor het bereiden en bezorgen van jouw bestelling. Bij klachten over een te late bezorging kun je
contact opnemen met ons webwinkel. Wij zullen er alles aan doen om het probleem op te
lossen.

De gerechten zijn verkeerd geleverd.
Neem contact op met ons webwinkel om te vragen naar missende of verkeerde producten,
zodat de alsnog te leveren producten nageleverd kunnen worden of de bestelling gecorrigeerd
kan worden. Bewaar je bevestigingsmail daarom goed. Dit is het bewijs van je bestelling. Indien
een product niet meer leverbaar is en je hebt wel online betaald, neem dan contact op met ons
webwinkel. Wij zullen het proces in gang zetten om het bedrag terug te laten storten op je
rekening.

Mijn bestelling is niet bezorgd.
Als je bestelling niet is bezorgd kunnen er twee dingen aan de hand zijn:
1. Ons webwinkel heeft de bestelling ontvangen, maar niet geleverd. In dit geval is via de
systemen bevestigd dat wij de bestelling hebben ontvangen, maar is je bestelling niet
door ons webwinkel bereid of bezorgd. Het is mogelijk dat je bestelling zoek is geraakt, of
dat zij om andere redenen hebben besloten de bestelling niet te bezorgen. In dergelijke
gevallen nemen wij de verantwoordelijkheid om dit probleem met je op te lossen. De
betalingsprovider “Pay Fast Forward” heeft geen invloed op de bezorging van je
bestelling.
2. Ons webwinkel blijkt onbereikbaar te zijn. In dit geval heeft Pay Fast Forward ons
webwinkel niet kunnen bereiken. In een dergelijke situatie moet de bestelling helaas
geannuleerd worden. U zult hiervan per email
op de hoogte gesteld worden.
Betalen

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Via de app kun je op twee manieren betalen:
(alle prijzen zijn inclusief door het webwinkel af te dragen BTW)
1. Contant aan de deur (gepast of niet gepast)
Je kiest bij het afrondscherm voor de optie 'contant' en betaalt de bezorger aan de deur.
2. Online betalen
Je kiest bij het afrondscherm voor de optie 'iDEAL' en selecteert je bank. Vervolgens klik
op je op 'Plaats je bestelling'. Je wordt doorgeleid naar je eigen bankomgeving voor
internetbankieren en kunt de betaling doen. Wanneer de betaling is bevestigd, komt je
bestelling binnen in het systeem van Pay Fast Forward en wordt deze zo snel mogelijk
doorgestuurd naar ons webwinkel.
Door vooraf online te betalen verleen je “Pay Fast Forward” expliciet toestemming om
namens het bezorgwebwinkel het totaalbedrag van de bestelling van je rekening te innen.
“Pay Fast Forward” is verantwoordelijk voor de uitbetaling aan ons webwinkel.

Hoe hoog zijn de transactiekosten voor online betalen?
Voor online betalingen hanteert Pay Fast Forward volgende transactiekosten:
? iDEAL: 1,00

Ik zie Stichting Pay Fast Forward staan op mijn afschrift,
wat is dit?
Pay Fast Forward handelt iDEALbetalingen
af voor ons webwinkel. Doordat de gelden eerst bij
Pay Fast Forward terecht komen ziet u de naam van deze stichting op uw bankafschrift.

Mijn online betaling is mislukt, wat nu?
Als je denkt dat je betaling is mislukt, kijk dan altijd of je een bevestigingsmail van je bestelling
hebt ontvangen. In deze mail staat of je bestelling goed bij ons is aangekomen en of je de
bestelling wel of niet online hebt betaald. De bevestigingsmail wordt direct na het verwerken van
de betaling verstuurd. Het kan dus zijn dat dit wat langer duurt wanneer de betaling niet direct
wordt verwerkt door de bank of een andere betaalinstantie. Dit kan tot 10 minuten duren. Heb je
na 10 minuten nog geen bevestigingsmail met daarin de online betaling ontvangen, neem dan
contact met ons op.


Hoe veilig is online betalen via Pay Fast Forward?
Bij het verwerken van online betalingen via “Pay Fast Forward” maken wij gebruik van beveiligde
SSLpagina’s.
Dit betekent dat deze pagina’s zijn beveiligd om de bescherming van persoonsen
betalingsgegevens te waarborgen. Zo kun je er zeker van zijn dat de gegevens alleen
zichtbaar zijn voor jou en voor Pay Fast Forward, en alleen ter verwerking van je betaling.
Daarnaast logt u, zoals u dat met iDEAL gewend bent, regulier in via uw bank om uw betaling te
doen. De feitelijke bankbetaling vindt dus plaats zonder tussenkomst van ons webwinkel of Pay
Fast Forward.

Wat gebeurt er met mijn online betaling bij annulering
van mijn bestelling?
Indien je je bestelling tijdig annuleert (d.w.z. voordat ons webwinkel tot levering is overgegaan), of
indien je bestelling door “Pay Fast Forward” geannuleerd wordt, dan wordt het online betaalde
bedrag per ommegaande naar je rekening terug geboekt. Afhankelijk van de door jouw gekozen
betaalmethode, zal de verwerking hiervan maximaal 10 dagen in beslag nemen.
Als je denkt recht te hebben op een terugboeking van je online betaling neem dan contact op met
ons webwinkel. Indien je je bestelling te laat annuleert, oftewel dat ons webwinkel reeds tot
bezorging van je bestelling is overgaan, dan kunnen wij het betaalde bedrag helaas niet
terugboeken.
Kwaliteit

Wie is verantwoordelijk voor de kwaliteit van mijn
bestelling?
Mocht je ontevreden zijn over je bestelling, dan kun je hierover contact opnemen met ons
webwinkel. “Pay Fast Forward” stuurt enkel je online betalingstatus door naar ons webwinkel.
Diensten en voorwaarden

Algemene voorwaarden
Zie het de algemene voorwaarden [voor eindklanten] van [webwinkelnaam].

Klachten
Heb je een klacht over de service die “Pay Fast Forward” als intermediair heeft geleverd? Neem
dan contact op met ons webwinkel.

Terug
App download page Terug

Openingstijden

Vandaag 16:00 - 21:55
Morgen 16:00 - 21:55

Maandag 00:00 - 00:00
Dinsdag 16:00 - 21:55
Woensdag 16:00 - 21:55
Donderdag 16:00 - 21:55
Vrijdag 16:00 - 21:55
Zaterdag 16:00 - 21:55
Zondag 16:00 - 21:55

Adres

Roermondsestraat 1, Venlo
Terug

0 items in je Winkelwagen

      Bestellen Bestellen niet mogelijk Terug

      Uw gegevens

      Bezorging

      Betaalwijze

      Opmerkingen

      Terug

      Contact

      Help

      Sluiten